渣打香港 行政總裁 洪丕正
洪丕正：銷售投資產品時 有照顧客戶
日期： 2010-06-04 HKT 11:01
立法會雷曼迷債調查小組再度傳召渣打香港行政總裁洪丕正出席研訊。
他表示，渣打在銷售過程中了解過客戶取態，對客戶進行風險評估後，會揀選適合的投資產品供客戶選擇，但最終由客戶判斷和負責，銀行亦已照顧投資者。
洪丕正又提到，近兩年渣打銷售的投資產品有61個系列，銷售總額達到4760億元，當中21億元是雷曼相關股票掛勾票據。
他提到，並非所有長者都無投資經驗，以渣打的長者客戶為例，有97%是有投資經驗，約80%更曾透過渣打進行投資。
銀行對65歲以上的長者客戶，在銷售過程中亦有設立覆檢程序(second checker)。
有議員指出，渣打銷售雷曼相關股份掛勾票據時，有4名前線銷售人員在3日內，完成20宗交易，是否過份進取。
洪丕正說，交易中有涉及1年期票據，相信是投資者到期後續期，才有這個情況。
另外，部份票據的票面息率高，達8-35%，吸引到投資者。
但他們亦明白，1年後若相關股份股價下跌到一定水平就會有機會「接貨」。
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立法會雷曼迷債調查小組，再度傳召渣打香港行政總裁洪丕正出席研訊。
洪丕正說，銷售投資產品時有照顧客戶，大部份長者客戶亦有投資經驗。
有議員質疑，渣打有單一員工最高接獲27宗投訴，銀行如何處理。
洪丕正說，27宗投訴仍未和解，該名銀行職員仍然留任，亦無受到任何處分，原因是銀行在調查過程中，並無發現銷售過程中有任何不正常的地方。
